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Preguntas Frecuentes
Dudas Frecuentes
Para comprar, debe seguir los siguientes pasos:
- Ingrese a www.optifam.net
- Ingrese el producto al carrito seleccionando tus lentes según las indicaciones.
- Clic en la opción Pagar, ubicado en su carrito de compras
- Ingrese los datos de entrega
- Elija el medio de pago
- Ingrese los datos de la tarjeta o del medio de pago elegido
- Confirme su pedido
Nota: Al finalizar la transacción le debe mostrar la confirmación del pedido y le llegará automáticamente un correo de confirmación al mail registrado.
Para realizar una PQR debe ingresar al sistema haciendo CLIC AQUÍ o en el enlace que aparece en la parte inferior de la página, debe tener los datos del producto y el almacén donde lo adquirió, almacén recibirá su petición y procederá a realizar su respectivo proceso, usted recibirá un correo cada vez que se realice algún trámite en su solicitud.
Los productos son entregados a la persona identificada en la factura, si dicha persona no se encuentra, el beneficiario deberá enviar autorización y fotocopia de la persona autorizada a recibir el producto.
Una vez aprobado el pago por parte de la pasarela de pagos, un funcionario de Innovar se comunicará con usted para programar el envío del producto, generalmente entre tres y cinco días.
La factura es enviada electrónicamente al correo electrónico suministrado al momento de realizar el pedido una vez que sea aprobado el pago por parte de la pasarela de pagos.
Son aquellos lentes que tienen la misma graduación o poder en todo el lente o en toda la superficie, pueden ser usados para la visión de lejos, visión intermedia o visión de cerca en personas menores de 40 años, o solo para cerca o solo para lejos en personas mayores de 40 años.
Con estos lentes se corrigen las Miopías, Hipermetropías , los astigmatismos y las presbicias. Son lentes usados por pacientes de todas las edades.
Son lentes especiales para corregir la presbicia, que se presenta en personas después de los 40 a 45 años. La presbicia es un desenfoque en la visión próxima o la dificultad para ver la letra pequeña. Las lentes bifocales tiene dos segmentos, uno para la visión de lejos y otro para la visión de cerca. Se pueden distinguir porque presenta una media luna en la parte inferior. La parte superior tiene la graduación o prescripción de lentes de lejos y la parte inferior lleva el poder o prescripción para cerca. Son lentes usados por pacientes mayores de 40 años, niños con problemas de acomodación y pacientes de cualquier edad que hayan sido sometidos a una cirugía de catarata.
Estos lentes corrigen dos tipos de defectos: lejos y cerca. La parte de lejos no tiene aberración periférica. Tiene una desventaja por la cual algunos pacientes nunca se acostumbran y es el salto de la visión lejana a la próxima, produce mareos o sensación de inseguridad al cambiar de segmento de visión.
La presbicia es un desenfoque en la visión próxima o la dificultad para ver la letra pequeña, se presenta después de los 40 años en general existiendo algunas excepciones.
Son las lentes que le permiten ver de lejos, intermedio y cerca. Sirven para enfocar a cualquier distancia. Estos lentes tiene una zona neutra en las partes laterales. Los pacientes tienden a adaptarse más fácilmente. Son lentes usados por pacientes mayores de 40 años, niños con problemas de acomodación y pacientes de cualquier edad que hayan sido sometidos a una cirugía de catarata.
Son lentes ideales para pacientes présbitas (mayores de 40 años) que realizan trabajos en computador y celular la mayor parte de su tiempo. Las lentes Ocupacionales son ideales para trabajar a esas distancias. Estas lentes llevan el aumento para visión intermedia, o sea para el computador y para visión próxima distancia de lectura, básicamente se trata de un lente que le permite enfocar a varias distancia de cerca. Estas lentes no le permiten ver de lejos. Las ventajas es que tiene un campo amplio de cerca, se le puede adicionar el Antirreflejo Blue para evitar fatiga y cansancio visual, ideal si pasa muchas horas frente a la pantalla del computador. La única desventaja es que no tiene aumento para lejos más allá de 2 metros.
La distancia pupilar es la distancia entre las dos pupilas cuando estamos mirando al frente. Esta distancia es muy importante para qué los centros ópticos de los lentes queden centrados con las pupilas, así sentirás más cómodas tus gafas.
Es un polímero termoestable, con protección a la radiación ultravioleta, se le puede poner filtros o colores, se pueden poner a monturas completas, no recomendado para fórmulas altas, con el tiempo se vuelven amarillos, se rayan si no se limpian adecuadamente y son los más económicos.
El policarbonato es un termoplástico que comienza como un material sólido en forma de pequeños gránulos. A partir de estos gránulos, se lleva a cabo un proceso de moldeo. Los gránulos se calientan hasta que se derriten. Después, se inyectan rápidamente en moldes de lentes y se comprime a alta presión. El resultado es un producto de lente de alta calidad terminado en pocos minutos.
Su gran resistencia. Estas lentes son más resistentes a los golpes. Esto las hace especialmente indicadas para niños, deportistas y personas que realizan trabajos peligrosos.
Lentes de alto índice son especiales para pacientes de fórmulas altas, disminuye el grosor y peso. Puede generar más reflejos que otros materiales, por esta razón se sugiere que lleven capa antirreflejo. Se recomiendan en fórmulas mayores a 4.00 Dioptrías.